在众多获取客户的手段中，转介绍是大家非常熟悉的一种方式，尤其是不少本身是商家的经销商。在经营艾多美的同时，也经营着自己的生意，在自己的业务中多多少少都会涉及到客户转介绍。传统意义上的转介绍，往往都是推荐名片，是一种客户的被动行为，有人问到他时，他才会向别人推荐你的名片，很少主动在朋友圈、群来推荐。一是利益，所谓无利不起早，顾客并没有主动帮着宣传的义务，可以顺水推舟，但很难主动，这得多铁的关系才能做到啊！二是信任，顾客之所以推荐，主要基于信任，因为当他把你推给对方时，实际是替你做了信任背书，因此，你的服务和客户的关系决定了客户是否愿意为你推荐的前提。要想让更多的顾客愿意推荐，就需要解决好这两个要素，利益相对好解决，信任则相对缥缈一些，在互联网时代下，有个取巧的方法是，将推荐人变成传递信息，这样就弱化了信任关系，相当于只是利用客户在他的渠道里帮助对外传达了一个信息。但这样又引发了一个问题，就是客户帮着传递，肯定需要利益的促动，但如何平衡成本和效果呢？客户转发，就给利益？这点倒容易操作，但显然不是商家愿意操作的方式。根据效果转发？如何操作又是一个麻烦事？这个其实也是不少行业在互联网营销的痛点，不少行业想在公司内部实现全员营销，结果没几个员工愿意做，原因就是没法追踪客户的来源，员工担心忙活半天，一点好处也没捞到。在我原来为家装行业提供营销解决方案时，也是同样的问题，于是开发了一个裂变获客系统，能够追踪客户来源，在开发《小艾商客助手》的时候，考虑到团队中也有商家，也有成员会有此需求，就将其迁移到了《小艾商客助手》中，作为团队成员做好转介绍的工具。
在裂变获客功能里，团队伙伴可以建立自己的推广员，对于商家来讲，最好的推广员其实就是员工和顾客（推广原有生意），他们在推广本来业务的同时，可以在页面底下嵌入广告。当然不是，是关于赚钱机会或者是提升业绩的手册，吸引用户来领，当商家通过顾客的渠道发布生意相关信息时，能不能吸引来顾客不说，但极大的可能会吸引来同行，而吸引同行，才是利用顾客的媒介传播的真实意图。也是一石二鸟的方法，一个信息，引来的顾客有可能会成为消费者，引来的同行有可能会成为经营者。在传播的过程中，每一个查看信息的人都有留痕，作为传播者来讲，能够看到哪些人是通过自己进入的，商家也能看到，这样商家就可以发展员工和顾客成为推广员，通过自己的生意和艾多美的产品，设置奖励，来促动传播，也同时让员工和顾客体验到了产品，说不准，他们就会成为你的下一个消费者或者经销商。
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